POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site www.ergonmen.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment :

  • Informations de commande : Votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, Apple Pay, Google Pay), adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations de navigation : Nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil, votre adresse IP et votre fuseau horaire via des cookies.

2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour :

  • Traiter vos commandes, y compris le traitement des paiements et l'organisation de l'expédition (délais de 24 à 48 heures ouvrables).

  • Communiquer avec vous concernant vos achats ou vos demandes au support à support@ergonmen.com.

  • Évaluer les risques de fraude potentielle.

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Shopify : Pour héberger notre boutique en ligne.

  • Google Analytics : Pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site.

4. VOS DROITS (RGPD)

Si vous êtes résident européen, vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail.

5. RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

6. SÉCURITÉ DES PAIEMENTS

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes ; celles-ci sont traitées par nos prestataires de paiement certifiés (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

7. CONTACT

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail à support@ergonmen.com ou par courrier à l'adresse suivante : 88 avenue d'Italie 75013 Paris.